Tomohon, Multiverum.com – peduli dengan keluhan warga nya yang belum tersampaikan, Walikota, Caroll Senduk dan Wakil Walikota Tomohon, Sendy Rumajar sepakat meluncurkan kanal pengaduan online bertajuk “Corong Suara Rakyat” (CSR).
Kadis Kominfo Kota Tomohon, Novi Politon SE mengungkapkan, Kanal ini disiapkan sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan, kritik, maupun saran kepada pemerintah.
“Walaupun disibukkan dengan aktivitasnya, Walikota dan Wakil Walikota tetap peduli dan mengharapkan saran, masukan atau pun kritik dari masyarakat. Untuk itu, semua aduan dari masyarakat dapat disampaikan melalui layanan ini,” terang Politon, Senin (02/06-2025).
Lanjutnya, untuk mengakses layanan ini, masyarakat bisa mengirimkan pengaduan lewat pesan WhatsApp di nomor 0821-5271-5474. Namun, nomor ini tidak menerima panggilan telepon.
“Jadi hanya pesan WhatsApp saja, buka panggilan telepon. Hal ini untuk mencegah terjadinya hal yang tak diinginkan seperti laporan palsu atau hal apapun. Kanal CSR ini akan dilengkapi teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mengklasifikasikan laporan serta menyaring potensi laporan palsu atau nomor tidak valid. Meski demikian, sistem ini masih dalam tahap pengembangan,” ungkapnya.(nox)